Q&A

BETTE鋼板ホーロー浴槽

Q.
洋バスとは?
A.
なだらかな傾斜に沿ってゆったり寝そべって入浴する浴槽です。バステックでは一般的な洋バスタイプの42cmとやや深めの45cmをラインナップしています。
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Q.
肩までつかれる?
A.
ホテルにある洋バスは優雅に見える反面、機能上オーバーフロー(あふれ防止の穴)が付いており、浴槽いっぱいまでお湯を溜めることができません。そのためしっかり肩まで浸かれないといった不満を感じることがあります。バステックの浴槽では、そのオーバーフローをふさいだ状態でご使用いただけますので、より深い水位を確保できます。傾斜に沿って寝そべった正しい姿勢をとると、浅くても日本のお風呂のように、しっかり肩までつかっていただけます。
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Q.
鋼板ホーロー浴槽とは?
A.
自動車のボディーのように鋼板を浴槽型にプレス加工し、釉薬をかけ高温で焼上げた浴槽。ホーローの持つ陶磁器のような温かな肌触りと様々な特性は、浴槽に最適な高級素材とされています。
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Q.
BETTEGLAZE®とは?
A.
BETTE社と世界的な科学薬品メーカーのBAYER社と共同開発した防汚コーティング加工です。強力に汚れの沈着を防ぎます。BETTE鋼板ホーロー浴槽に、標準で施されています。
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Q.
ホーローは割れない?
A.
BETTEの鋼板ホーローはヨーロッパの厳しいEN規格をクリアしており、シャワーヘッドを落とした程度ではキズつきません。日常のご使用では、まず割れたり欠けたりすることはありませんが、重く硬く尖ったもの(設置工事に使用する工具や香水の瓶など)を落としますと、ひび割れ等が発生する場合があります。万が一ひび割れやカケが起こった場合、直ちに補修する必要がございますので当社までお問合せください。
Q.
入浴剤や温泉水は使える?
A.
硫黄分、塩分、鉄分を含む入浴剤や温泉水は浴槽や排水金具を傷めますので、使用しないでください。それら成分を含まない入浴剤につきましても、使用説明書をよくお読みになり、ユーザー様の責任においてご使用ください。また入浴剤や温泉水のご使用による、浴槽の変色や劣化等は製品保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

お手入れ

Q.
BETTE鋼板ホーロー浴槽のお手入れ方法は?
A.
BETTE鋼板ホーロー浴槽にはBETTEとドイツBayer社が共同開発した、汚れがつきにくいBETTEGRAZE®コーティングが施されています。日頃から下記のお手入れを続けていただくことで末永くホーローの美しさを保てます。

●日常のお手入れ
入浴後、浴槽についた湯アカを柔らかいスポンジでこすりながらシャワーで洗い流し、水滴が残らないよう柔らかい布で拭き取ります。水分を残さないことがお手入れの一番のコツです。

●水アカ・ザラザラした汚れ
水アカ(白い斑点状の汚れ)や金属石けん(ザラザラした汚れ)は中性洗剤を使い、柔らかいスポンジで軽くこすり洗いしてください。洗浄後、洗剤が残らないようしっかり洗い流し、水分を拭きとってください。日常のお手入れを行えば、これらの汚れの沈着を防ぐことができます。

●その他の汚れ
<もらいサビ>
もらいサビとは、放置したヘアピンや水道水、給湯器配管に含まれる鉄分などが浴槽表面で錆びついた茶色いシミのような汚れのこと。もらいサビには少量の浴室用クリームクレンザーでやさしくこすり洗いしてください。非常に落としにくい汚れですので、日常のお手入れで、もらいサビがつかないようご注意ください。

<青緑色の汚れ>
給湯器に銅配管が使用されている場合、銅イオンと脂肪分が反応した青緑色の汚れが銅石けんです。中性洗剤をかけて2,3分放置後、やさしくこすり洗いしてください。もしそれでも取れない場合は、浴槽用クリームクレンザーでやさしくこすり洗いしてください。銅石けんも日常のお手入れを続けることで防ぐことが可能です。
使用禁止の洗剤とご注意
カビ取り剤や酸性、アルカリ性の洗剤はホーロー層や排水金具を傷めますので使用しないでください。浴室用クリームクレンザーも頑固な汚れのみに少量使用し、常用はしないでください。

ご購入

Q.
どこで購入できますか?
A.
浴槽等施工を伴う商品については、施工業者様、住設機器販売店様へ直接販売いたします。施主様、設計事務所様はご依頼の工事業者を通じ、当社へご注文ください。業者様は以下フォームからお問合せください。
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Q.
納期は?
A.
当社取扱いの商品は主に海外輸入品です。国内在庫品については納期約7営業日、海外メーカー取寄せの場合は4~6ヶ月かかる場合があります。詳しくは当社までお問合せください。

設計・施工

Q.
設計や工事も依頼できますか?
A.
当社は商品の販売とプランのご相談を承りますが、プランにより設計事務所や施工業者のご紹介が可能な場合がございますので当社までお問合せください。
Q.
追焚付自動給湯器は取付けられますか?
A.
各モデル、追焚付自動給湯器用の穴あけ加工済みモデルをご用意しています。
Q.
図面データはありますか?
A.
商品各ページからデータをダウンロードしていただけます。データに関しましてはダウンロード可能なデータのみの用意となります。またCADデータには設置脚が含まれておりませんので、高さ寸法等はPDFデータを参照しご使用ください。不明な点がございましたらお問合せください。

アフターサービス

Q.
製品保証について教えてください。
A.
●保証期間
BETTE鋼板ホーロー浴槽本体の保証期間は10年間、排水金具は1年間です。
保証起算日は、納入日もしくは確認可能な物件引渡日となります。

●保証内容
BETTE鋼板ホーロー浴槽本体の場合、保証期間内に発生した施工後の外観部分で当社が認めた瑕疵、不良が発生した場合、代替品のご提供、もしくは販売金額のご返金にて対応いたします。
ご使用者の不注意による破損等や外観部分以外で機能的な不都合が生じない錆については保証対象外とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
Q.
アフターメンテナンスは頼めますか?
A.
商品や不具合、破損等の状況により対応方法が異なりますので、まずは当社までお問合せ>>ください。